诚信服务制度
2016-12-05 13:28:00 来源： 发布者：
1.目的
为规范北京生命科技产业协会（简称“协会”）的信用管理工作，提高协会信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。
2.适用范围
本制度适用于本协会各部门及员工。
3.职责
3.1办公室负责建立企业内部诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。
3.2协会各部门负责诚信服务制度的制定及落实,并记录制度落实情况。
4.协会诚信内容
4.1对本协会员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险；
4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；
4.3协会法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；
4.4相关部门对外订立合同时，合同内容要符合法律法规的规定，做到平等互利；
4.5协会重视产品、服务质量，力争质量信用良好。
4.6进一步完善服务措施，建立相对全面的应急预案。
4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工办公和生活条件；
4.8严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。
5.实施
5.1办公室负责建立企业内部诚信教育计划，每年至少对协会员工开展一次诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录。
5.2办公室将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一，纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标,考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本协会诚信服务制度的部门或个人要给以相应处罚。
5.3协会及各部门做好诚信服务制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。
6.附则
6.1本规范由北京生命科技产业协会负责解释。
6.2本规范经北京生命科技产业协会理事会通过之日起试行。
北京生命科技产业协会
2016年12月3日
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